Ouvidoria
Ouvidoria é um espaço onde o cidadão pode manifestar suas críticas quanto aos
serviços prestados pelo Município, como também dar sugestões, pedir informações ou reclamar de
algum serviço. Neste caso, o Ouvidor assume um papel de mediador entre o cidadão e a
instituição, a fim de solucionar o problema sem que haja danos para ambas as partes.
Qual o objetivo?
O objetivo de uma ouvidoria é, a partir da manifestação do cidadão, melhorar
a qualidade do atendimento do Município de forma que a população possa se sentir satisfeita com
os serviços oferecidos e ter suas necessidades atendidas.
Onde fica a Ouvidoria?
Os cidadãos podem acessar os serviços da Ouvidoria on-line, preenchendo o formulário abaixo,
ou presencialmente. A Ouvidoria está funcionando junto à sala da Assessoria de Imprensa,
na Prefeitura de Frederico Westphalen, rua Rua José Cañellas, 258 - Centro Frederico Westphalen/RS.
Telefone
55 3744-5050E-mail
ouvidoria@fredericowestphalen.rs.gov.brEndereço
Anexo à Assessoria de ImprensaRua José Cañellas, 258 - Centro
Frederico Westpahlen/RS